Politique de remboursement

Retours, échanges et remboursements

Délai

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.

Conditions

Pour des raisons d'hygiène, l'article doit être ni porté ni lavé, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes.

Échanges

Les échanges de taille sont gratuits. Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande, votre nom et la taille souhaitée ; nous vous envoyons une étiquette de retour.

Retours

Pour un retour, une étiquette prépayée vous est fournie. Les frais de retour sont à votre charge et déduits du montant remboursé ; le montant exact vous est indiqué avant validation de la demande.

Remboursement

Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Article défectueux ou erreur d'expédition

Si vous recevez un article endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous avec une photo : nous prenons tous les frais à notre charge.

Comment faire une demande

Rendez-vous sur la page Contactez-nous avec votre numéro de commande et votre nom.